- Proposez un nouveau canal de vente ouvert 24h/24h consultable de n’importe où.
- Proposez un espace et une offre personnalisée à vos clients.
- Faites des relances commerciales ciblées sur leur besoins.
- Réduisez le coût de traitement de vos commandes.
- Faites vous connaitre de la nouvelle génération d’acheteurs comparant les produits sur Internet.
- Mettez en place des stratégies e-marketing ciblées sur les professionnels.
- Ouvrez-vous l’énorme marché des professionnels dont le démarchage et le traitement des commandes n’est pas rentable pour un commercial.
Un client B to B n’attend pas d’un site e-Commerce la même chose qu’un client B to C.
Nous adaptons la navigation, l’ergonomie et la communication de votre site pour répondre aux besoins de vos clients professionnels.
Ne montrez aux clients uniquement les produits qui les concernent, facilitez leur navigation, respectez les accords cadres.
› Limitez l’accès aux catégories suivant les clients.
› Créez des sélections de produits ou des mini sites dédiés à une clientèle.
Votre site B to B doit respecter votre politique commerciale et ne pas empiéter sur le rôle de vos commerciaux.
› Modification des commandes par un commercial.
› Création de devis.
Votre site e-Commerce B to B doit faire confiance à ses clients, du moins à certains, qui doivent retrouver sur le site leurs conditions de paiement. C’est pourquoi nous mettons en place :
› La Gestion de l’encours
› Le Minimum d’achat
Dans un site B to C le client vient, paie ses achats et reçoit sa facture. Un site e-Commerce B to B a des processus d’achat plus compliqués. Il arrive qu’il y ait plusieurs acheteurs pouvant faire des achats pour le compte d’une même entité juridique. Ces commandes doivent parfois être validées par une ou plusieurs personnes.
Nous étudions les particularités et conditions d’achat de vos clients et vous fournissons une solution sur mesure.
En dehors des promotions exceptionnelles liées à du déstockage ou à une montée en gamme, l’animation commerciale et les politiques de fidélisation sont aussi particulières pour un site B to B.
Vous avez en effet affaire à des acheteurs professionnels, qui soit :
› Ne sont pas très sensibles au prix et vous choisissent pour la qualité générale de votre offre, il faut alors trouver d’autres moyens de les fidéliser.
Là encore, nous mettons en œuvre des solutions sur mesure pour vous permettre d’animer votre offre.
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