Site BtoB
I. LE BTOB ECOMMERCE POUR QUOI FAIRE ?
Valorisez davantage votre clientèle
  • Proposez un nouveau canal de vente ouvert 24h/24h consultable de n’importe où.
  • Proposez un espace et une offre personnalisée à vos clients.
  • Faites des relances commerciales ciblées sur leur besoins.
  • Réduisez le coût de traitement de vos commandes.
Trouvez de nouveaux clients
  • Faites vous connaitre de la nouvelle génération d’acheteurs comparant les produits sur Internet.
  • Mettez en place des stratégies e-marketing ciblées sur les professionnels.
  • Ouvrez-vous l’énorme marché des professionnels dont le démarchage et le traitement des commandes n’est pas rentable pour un commercial.
II. LES ENJEUX D’UN SITE B TO B
Communication & Ergonomie

Un client B to B n’attend pas d’un site e-Commerce la même chose qu’un client B to C.

Nous adaptons la navigation, l’ergonomie et la communication de votre site pour répondre aux besoins de vos clients professionnels.

L’accès au catalogue

Ne montrez aux clients uniquement les produits qui les concernent, facilitez leur navigation, respectez les accords cadres.

› Réservez l’accès de votre site à vos clients.
› Limitez l’accès aux catégories suivant les clients.
› Créez des sélections de produits ou des mini sites dédiés à une clientèle.
Politique commerciale

Votre site B to B doit respecter votre politique commerciale et ne pas empiéter sur le rôle de vos commerciaux.

› Prix par groupe de clients / par prix / par quantité.
› Modification des commandes par un commercial.
› Création de devis.
Paiement

Votre site e-Commerce B to B doit faire confiance à ses clients, du moins à certains, qui doivent retrouver sur le site leurs conditions de paiement. C’est pourquoi nous mettons en place :

› Le Paiement en compte
› La Gestion de l’encours
› Le Minimum d’achat
Processus d’achat

Dans un site B to C le client vient, paie ses achats et reçoit sa facture. Un site e-Commerce B to B a des processus d’achat plus compliqués. Il arrive qu’il y ait plusieurs acheteurs pouvant faire des achats pour le compte d’une même entité juridique. Ces commandes doivent parfois être validées par une ou plusieurs personnes.
Nous étudions les particularités et conditions d’achat de vos clients et vous fournissons une solution sur mesure.

Fidélisation et animation promotionnelle

En dehors des promotions exceptionnelles liées à du déstockage ou à une montée en gamme, l’animation commerciale et les politiques de fidélisation sont aussi particulières pour un site B to B.
Vous avez en effet affaire à des acheteurs professionnels, qui soit :

› Sont sensibles au prix, et votre politique promotionnelle systématique montrera simplement que vous faites trop de marge et aboutira à une renégociation générale de votre politique tarifaire avec ce client.
› Ne sont pas très sensibles au prix et vous choisissent pour la qualité générale de votre offre, il faut alors trouver d’autres moyens de les fidéliser.
Là encore, nous mettons en œuvre des solutions sur mesure pour vous permettre d’animer votre offre.
Atelier e-Commerce & LE B TO B
OTIS – Sodica
Vente de pièces détachées pour les installateurs OTIS: 180 000 produits, gestion par ERP uniquement, plus de 5 liaisons différentes pour synchroniser: le catalogue, les clients, leurs droits, les disponibilités, les politiques tarifaires par client. Gestion des devis, des encours…
Gextile
Vente de revêtement de sol en PVC pour les particuliers et les professionnels. Mise en place d’un merchandising sur mesure, politique e-marketing dédiée…
Essilor
Le site de vente de matériel aux opticiens du groupe Essilor. Liaison avec les ERP, gestion des clients en compte, navigation merchandising et prise de commande adaptée aux professionnels, intégration des commerciaux dans le traitement des ventes.
Weighexperts
Le premier site de balances professionnelles. Merchandising et navigation adaptée aux professionnels. Prise de commande rapide, optimisation du référencement pour les clients professionnels.

ACTU / BLOG

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